Políticas de Devolución – Armado Studio
Información General
Armado Studio fabrica productos personalizados bajo pedido. Nuestras políticas de devolución están diseñadas para garantizar la satisfacción del cliente mientras se protege la naturaleza personalizada de nuestros productos.
Casos No Elegibles para Devolución
- Dimensiones del Producto
- No se aceptarán devoluciones cuando las dimensiones del producto entregado correspondan a las especificaciones claramente detalladas en el pedido original.
- Es responsabilidad del cliente revisar y confirmar las dimensiones antes de realizar la compra.
- Daños por Mal Uso
- No se aceptarán devoluciones por daños causados por el mal uso, manipulación incorrecta o descuido por parte del cliente.
- Los daños ocurridos durante el uso normal no están cubiertos por la garantía.
Motivos Válidos para Devolución
- Defectos de Fabricación
- Piezas que no encajan correctamente
- Componentes rotos o dañados al momento de la entrega
- Defectos estructurales que afecten la funcionalidad del producto
- Error en el Pedido
- Producto recibido diferente al solicitado
- Color, material o acabado distinto al especificado en la orden original
Proceso de Devolución
- Documentar el problema con fotografías
- Contactar a servicio al cliente dentro de los primeros 5 días después de recibir el producto
- Esperar la evaluación y respuesta de nuestro equipo técnico
- Seguir las instrucciones proporcionadas para el envío del producto (en caso de ser aprobada la devolución)
Reembolsos
En caso de devolución aprobada, el cliente podrá elegir entre:
- Reemplazo del producto
- Reembolso completo del valor del producto